1. Einleitung
Die Centa-Star Bettwaren GmbH & Co. KG setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen.
Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website centa-star.com.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Technische Barrieren
- Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Beispielsweise ungenutzte <h1>-Überschriften oder fehlerhafte <label>-Verknüpfungen mit Formularfeldern.
b) Inhaltliche Barrieren
- Fehlende oder unzureichende Untertitel für Videos und Audios (keine vollständigen Transkripte oder Audiodeskriptionen vorhanden).
- PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
c) Unverhältnismäßige Belastung
Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:
Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
Viele vor dem 19.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.
- Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
- Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ältere Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription:
Videos, die vor dem 19.06.2025 veröffentlicht wurden, enthalten möglicherweise keine Untertitel, keine Audiodeskriptionen oder keine barrierefreie Bedienung.
- Neue Videos werden nach Möglichkeit mit Untertiteln und zusätzlichen barrierefreien Funktionen veröffentlicht.
- Falls Sie Unterstützung bei älteren Videoinhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die Centa‑Star Bettwaren GmbH & Co. KG produziert und vertreibt hochwertige Bettwaren wie Ganzjahres- und Daunenbettdecken, Funktionskissen (inklusive Kinderbettwaren) und Matratzen‑Accessoires. Diese richten sich an gesundheitsbewusste Verbraucher, Sportler und Menschen mit besonderen Schlafbedürfnissen.
Die Website präsentiert das Sortiment strukturiert in Kategorien wie „Sommerdecke“, „Regeneration“, „Junior“ und stellt passende Hintergrundinformationen, Technologieerklärungen (z. B. Celliant) sowie Blog‑Beiträge und Tipps für besseren Schlaf bereit
Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Der Online‑Kauf und Serviceprozess läuft digital wie folgt ab:
- Produktinformation: Nutzer wählen über Kategorien (z. B. Sommer, Regeneration, Junior) Produkte aus und erhalten ausführliche Beschreibungen zur Funktion, Materialien und Pflege.
- Produktsuche und Händlerkontakt: Über die Website können Produkte gefunden, per Händler‑Locator stationär erworben oder online bestellt werden.
- Kaufabschluss: Ein integrierter Online‑Shop bietet gängige Zahlungsoptionen wie PayPal, Rechnung, Kreditkarte sowie Versand innerhalb Deutschlands.
- Service & Support: Für Beratung, Wartungshinweise oder Produktaustausch stehen E‑Mail, telefonischer Support und ein Newsletter zur Verfügung.
- Wissensvermittlung: Mit der Centa‑Star Academy werden Schulungen, Online‑Kurse und Produktschulungen angeboten.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 19.06.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:
Centa-Star Bettwaren GmbH & Co. KG
Augsburger Straße 275
70327 Stuttgart
E-Mail: service@centa-star.com
Telefon: 0711 30 50 5 0
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren.
Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:
Landeszentrum Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße 6
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 123 39375
E-Mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Webseite: https://barrierefreiheit-bw.de/
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