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Doch nicht deine perfekte Bettware?

Uns ist es wichtig, dass du bei uns die für dich perfekte Bettdecke und das perfekte Kissen findest. Dazu versuchen wir, dich beispielsweise durch unseren Produktberater, sehr detaillierte Produktbeschreibungen oder unseren Kundenservice bestmöglich zu beraten. Im Gegensatz zu einem Einkauf in einem Ladengeschäft ist es online aber nicht möglich, unsere Produkte vor dem Kauf auszuprobieren. Natürlich kann es dadurch auch mal vorkommen, dass du mit einem unserer Artikel nach dem Ausprobieren nicht ganz zufrieden bist. Für diesen Fall bieten wir dir an, deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurückzuschicken und den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
 
Wir bitten dich aber, zu berücksichtigen, dass es sich bei Bettwaren um sogenannte Hygieneprodukte handelt, da sie bei der Benutzung in engen Hautkontakt kommen. Daher dürfen wir diese nur in einwandfreiem Zustand und unbenutzt zurücknehmen. Bitte achte beim Ausprobieren deiner neuen Artikel darauf, dass du sie nur in dem Umfang testest, wie du es auch in einem normalen Geschäft tun würdest.

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Retourenabwicklung

Wenn du Artikel aus deiner Bestellung zurückschicken möchtest, kannst du über deinen Kunden-Account im Onlineshop dein Retourenlabel generieren oder wahlweise auch gerne unseren Support kontaktieren. Verpacke deinen Artikel ordnungsgemäß und lege am besten deinen Lieferschein oder eine Kopie davon im Paket bei. Bringe das Retourenlabel auf dem Paket an und gib es bei einer DHL-Filiale in deiner Nähe ab. Wir bestätigen dir dann den Eingang der Retoure bei uns im Haus. Anschließend erstatten wir dir deinen Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die du beim Kauf ausgewählt hast. Wenn du bei einem unserer Partner vor Ort eingekauft hast, wende dich bitte direkt an diesen Händler, wenn du eine Retoure aufgeben möchtest.
 
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Einkauf.