Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Die Centa-Star
Bettwaren GmbH & Co. KG setzt sich dafür ein, ihre Website und
mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen
barrierefrei zugänglich zu machen.
Die Anforderungen zur
Barrierefreiheit ergeben sich aus dem
Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG
i. V. m.
§ 3 Abs. 1 BFSG, sowie der
zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
(BFSGV).
Die konkreten technischen Maßnahmen
orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content
Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den
Konformitätsstufen A und
AA.
Diese Erklärung zur
Barrierefreiheit gilt für die
Website centa-star.com.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Technische Barrieren
Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Beispielsweise ungenutzte <h1>-Überschriften oder fehlerhafte <label>-Verknüpfungen mit Formularfeldern.
b) Inhaltliche Barrieren
Fehlende oder unzureichende Untertitel für Videos und Audios (keine vollständigen Transkripte oder Audiodeskriptionen vorhanden).
PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
c) Unverhältnismäßige Belastung
Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:
Ältere
PDF-Dokumente und Office-Dateien:
Viele vor dem 19.06.2025
veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht
barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende
Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder
komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig
überarbeitet werden können.
Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Ältere Videos
ohne Untertitel oder Audiodeskription:
Videos, die vor dem
19.06.2025 veröffentlicht wurden, enthalten möglicherweise keine
Untertitel, keine Audiodeskriptionen oder keine barrierefreie
Bedienung.
Neue Videos werden nach Möglichkeit mit Untertiteln und zusätzlichen barrierefreien Funktionen veröffentlicht.
Falls Sie Unterstützung bei älteren Videoinhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die Centa‑Star Bettwaren GmbH & Co. KG produziert und vertreibt hochwertige Bettwaren wie Ganzjahres- und Daunenbettdecken, Funktionskissen (inklusive Kinderbettwaren) und Matratzen‑Accessoires. Diese richten sich an gesundheitsbewusste Verbraucher, Sportler und Menschen mit besonderen Schlafbedürfnissen.
Die Website präsentiert das Sortiment strukturiert in Kategorien wie „Sommerdecke“, „Regeneration“, „Junior“ und stellt passende Hintergrundinformationen, Technologieerklärungen (z. B. Celliant) sowie Blog‑Beiträge und Tipps für besseren Schlaf bereit
Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Der Online‑Kauf und Serviceprozess läuft digital wie folgt ab:
Produktinformation: Nutzer wählen über Kategorien (z. B. Sommer, Regeneration, Junior) Produkte aus und erhalten ausführliche Beschreibungen zur Funktion, Materialien und Pflege.
Produktsuche und Händlerkontakt: Über die Website können Produkte gefunden, per Händler‑Locator stationär erworben oder online bestellt werden.
Kaufabschluss: Ein integrierter Online‑Shop bietet gängige Zahlungsoptionen wie PayPal, Rechnung, Kreditkarte sowie Versand innerhalb Deutschlands.
Service & Support: Für Beratung, Wartungshinweise oder Produktaustausch stehen E‑Mail, telefonischer Support und ein Newsletter zur Verfügung.
Wissensvermittlung: Mit der Centa‑Star Academy werden Schulungen, Online‑Kurse und Produktschulungen angeboten.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung
wurde am 19.06.2025 erstellt.
Methodik der
Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen
Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter
Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen
Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website
auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien
Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:
Centa-Star
Bettwaren GmbH & Co. KG
Augsburger Straße 275
70327
Stuttgart
E-Mail:
service@centa-star.com
Telefon:
0711 30 50 5 0
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer
barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf
Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Wenn Sie der
Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist,
können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber
informieren.
Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine
zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die
zuständige Schlichtungsstelle wenden:
Landeszentrum
Barrierefreiheit
Schlichtungsstelle
Else-Josenhans-Straße
6
70173 Stuttgart
Telefon:
0711 123 39375
E-Mail: schlichtung@barrierefreiheit.bwl.de
Webseite: https://barrierefreiheit-bw.de/